Умения ИИ-сотрудника

Что умеет ИИ-сотрудник — по одному умению на страницу: как это выглядит в чате, что нужно подключить и с какого тарифа работает.

Бот задаёт вопросы клиенту и отмечает горячие заявки

Сотрудник спрашивает то же, что спросил бы менеджер: бюджет, сроки, объём. Ответы уезжают в заявку, а горячие помечаются отдельно — их видно первыми.

Работает с тарифа «Стажёр»
Бот отвечает на «дорого» и «я подумаю» вашими словами

Вы один раз пишете, что отвечать на частые возражения, — и сотрудник отвечает так же, как ответил бы ваш лучший продавец.

Работает с тарифа «Стажёр»
Бот отправляет прайс и договор прямо в чат

Просят прайс — сотрудник присылает файл в переписку или на почту. Без «оставьте заявку, менеджер вышлет».

Работает с тарифа «Команда»
Бот возвращает тех, кто написал и пропал

Гость спросил цену и замолчал. Через сутки сотрудник напишет ему сам — одним сообщением, без навязчивости.

Работает с тарифа «Команда»
Бот записывает клиента на приём прямо в переписке

Гость спрашивает «а можно завтра к 15?» — сотрудник смотрит свободное время, занимает его и присылает подтверждение. Без звонка администратору.

Работает с тарифа «Стажёр»
Бот слушает голосовые и кружки и отвечает по делу

Клиенту проще наговорить, чем печатать. Сотрудник расшифровывает голосовое и отвечает так же, как на текст.

Работает с тарифа «Стажёр»
Бот читает присланный клиентом файл и отвечает по нему

Клиент прислал смету, ТЗ или договор — сотрудник открывает файл, читает и отвечает по содержимому, а не «пришлите текстом».

Работает с тарифа «Стажёр»
Бот показывает ваши товары с Ozon и Wildberries прямо в чате

Один ключ из кабинета продавца — и сотрудник знает ваш ассортимент: показывает карточку с фото, ценой и ссылкой на товар.

Работает с тарифа «Команда»
Бот отвечает иностранцу по-английски, а вам — по-русски

Турист написал на английском — сотрудник отвечает на его языке. Заявка и переписка в кабинете остаются русскими.

Работает с тарифа «Команда»
Бот показывает, о чём его спрашивают, а он не знает

Каждый вопрос без ответа в базе попадает в список «Чему доучить» — с частотой и примерами. Вы видите дыры в знаниях, а не догадываетесь о них.

Работает с тарифа «Стажёр»
Вы отвечаете клиенту из своего мессенджера, а не из кабинета

Сотрудник пересылает вам сложный вопрос в Telegram или MAX — вы отвечаете реплаем, и клиент получает ответ в своём чате.

Работает с тарифа «Команда»