Блог ассИИстента

Ремонт квартир: смету в чате не посчитать, а заявку на замер — собрать

«Сколько стоит ремонт двушки под ключ?» — на этот вопрос честный прораб не ответит без выезда, а человек ждёт ответа прямо сейчас....

25 августа 2026 · 4 минуты чтения

Конструктор кнопок против ИИ-сотрудника: в чём разница на практике

«Нажмите 1, чтобы узнать цены» — у большинства читателей есть опыт общения с таким ботом, и обычно он заканчивается поиском кнопки...

24 августа 2026 · 4 минуты чтения

Заявки из чата: как телефон клиента попадает в кабинет мимо языковой модели

Разбор одной механики: что происходит с телефоном, который человек написал в чат, между нажатием «отправить» и карточкой заявки в вашем...

24 августа 2026 · 4 минуты чтения

Сервисный центр электроники: диагностика, цены и вопрос «где мой телефон»

«Экран разбит, сколько будет стоить?», «диагностика платная?», «до скольки вы сегодня?» — и всё это в момент, когда приёмщик оформляет...

24 августа 2026 · 4 минуты чтения

Фотостудия: «есть ли у вас суббота» — чем запись отличается от заявки

Фотограф на съёмке, телефон лежит в сумке экраном вниз, а в директе третье подряд «а суббота у вас свободна?». Что здесь берёт на себя...

24 августа 2026 · 4 минуты чтения

Детский центр: возраст, расписание и пробное занятие

Родители пишут в детский центр после девяти вечера — когда ребёнок уложен и наконец есть время выбрать кружок. Администратор в это время...

24 августа 2026 · 4 минуты чтения

Кухни на заказ: от «сколько стоит» до выезда замерщика

Кухня на заказ — покупка, которую сравнивают долго и придирчиво, а первый вопрос в чате почти всегда один: «сколько стоит?». Разбираем,...

24 августа 2026 · 4 минуты чтения

Свой ключ модели: DeepSeek, GigaChat Pro и YandexGPT

Есть заказчики, у которых служба безопасности спрашивает не «какой у вас бот», а «через какую языковую модель ходят наши тексты и по...

23 августа 2026 · 4 минуты чтения

Почта как канал: сотрудник отвечает письмами с вашего адреса

Письмо — терпеливый канал: клиент написал на info@ и ждёт, а ждать он согласен день. Проблема в том, что ответ приходит через три. Здесь...

23 августа 2026 · 4 минуты чтения